Totes les devolucions de comandes realitzades al lloc web Yves Salomon són gratis i pot ser ens han retornat en un termini de 14 dies naturals de rebre la teva comanda.

Una comanda es pot retornar íntegrament o parcialment.

Les devolucions es fan per correus.

Tingueu en compte que les devolucions a la botiga només estan disponibles al Regne Unit en aquest moment.

Per a les devolucions per correu postal, podeu organitzar la devolució de la vostra comanda a través del nostre portal de devolucions.

Aquesta interfície està disponible per a les devolucions organitzades des dels països següents:

         Alemanya

         Andorra

         Àustria

         Bèlgica

         Bulgària

         Croàcia

         Dinamarca

         Espanya

         Estònia

         Finlàndia

         França

         Grècia

         Hongria

         Irlanda

         Itàlia

         Letònia

         Lituània

         Luxemburg

         Malta

         Mònaco

         Països Baixos

         Polònia

         Portugal

         República de Corea

         Romania

         Regne Unit

         Eslovàquia

         Eslovènia

         Suècia

Teniu un període de 14 dies després de rebre la vostra comanda per retornar els vostres articles per a un reemborsament si no us convé.

 Les devolucions són a càrrec d' Yves Salomon si es fan per correu.

Si us plau, tingues en compte que després d'aquest període no serà possible retornar la teva comanda.

Tingueu en compte que els articles retornats no s'han d'haver portat.

Els articles als quals se'ls ha retirat les etiquetes i que estan en mal estat no es poden retornar.

Yves Salomon es reserva el dret d'examinar qualsevol article rebut per a la seva devolució i només tindrà dret a reemborsar al client una vegada que la devolució hagi estat acceptada pel nostre personal.

Yves Salomon es reserva el dret de rebutjar qualsevol devolució que no compleixi aquestes condicions.

 En aquest cas, la devolució de la peça serà a càrrec del client.

Si prefereixes enviar la devolució amb un altre transportista, seràs responsable de tots els costos d'enviament.

En aquest cas, us suggerim que escolliu un servei de lliurament traçable i assegurat, ja que Yves Salomon no es farà responsable de cap problema per pèrdua, dany o robatori de les devolucions no enviades amb la nostra etiqueta UPS prepagada.

Poseu-vos en contacte amb el nostre Servei d'atenció al client per notificar-nos la vostra comanda de devolució i per obtenir l'adreça de devolució del vostre mercat (Europa, arreu del món, Regne Unit o EUA).

Un cop rebuda la teva devolució, el nostre magatzem revisarà els productes i informarà als equips corresponents de la recepció correcta i de l'estat dels teus productes.

Aleshores podem procedir a la devolució corresponent als productes retornats.

El reemborsament es farà pel mateix mètode de pagament utilitzat en el moment de la compra.

Aleshores rebràs una confirmació per correu electrònic informant-te que s'ha fet el reemborsament.

Llavors hauríeu de veure'l al vostre compte bancari d'aquí a uns quants dies.

Si observeu un retard inusual i no rebeu el reemborsament, us recomanem que us poseu en contacte amb el vostre banc.

També pots contactar amb el nostre Servei d'atenció al client departament.