PMF

I - Comanda:

Com puc modificar la meva informació personal?

Podeu actualitzar la vostra informació personal iniciant sessió al vostre compte amb la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya.

Què he de fer si perdo la meva contrasenya?

Aneu a "El meu compte", seleccioneu "Iniciar sessió" i feu clic a "He oblidat la contrasenya". Se us enviarà un correu electrònic amb una nova contrasenya. Per motius de seguretat, és possible que us demanem més informació per verificar la vostra identitat.

Quines monedes s'accepten?

Podeu pagar les vostres compres en euros (a través del Yves Salomon Europa lloc), en dòlars dels EUA (a través del Yves Salomon ens lloc) o en Sterling (mitjançant el Yves Salomon Regne Unit lloc).

Quines formes de pagament s'accepten?

El pagament de les teves compres es pot fer amb targeta de crèdit i PayPal.

Per als pagaments amb targeta de crèdit hauràs d'indicar el teu número de targeta, la seva data de caducitat i el pictograma a la pàgina habilitada a tal efecte. Acceptem els següents mitjans de pagament:

Visa
American Express
Targeta mestra
Paypal
Per als pagaments mitjançant PayPal, inicieu sessió al vostre compte de PayPal per pagar les vostres compres.

És segura la compra en línia al lloc web Yves Salomon ?

Totes les transaccions al nostre lloc són segures. Els pagaments amb targeta fets en línia es transfereixen a través d'un servidor mitjançant la tecnologia de xifrat segur (SSL) per protegir les vostres dades personals i de pagament.

Quan feu una comanda en línia, us suggerim que deseu les dades de la vostra targeta de crèdit per poder fer les vostres comandes més ràpidament la propera vegada que feu una compra. Si voleu canviar les vostres dades de pagament, inicieu sessió al vostre compte i feu clic a targetes de pagament.

Com fer una comanda en línia?

Per fer la comanda en línia, només cal que seleccioneu els vostres articles amb la mida i el color desitjats i afegiu-los al carretó fent clic a "Afegeix al carretó". Aleshores, la teva compra es pot finalitzar indicant les teves dades personals (adreça de lliurament, adreça de facturació). A continuació, procediu al pagament seleccionant la forma de pagament que més us convingui. La creació d'un compte no és obligatòria per fer una comanda. Tanmateix, es recomana crear-ne un per accedir al vostre historial de compres.

Es pot veure tota la col·lecció al lloc?

La nostra col·lecció sencera no es presenta al nostre lloc. Per a qualsevol sol·licitud no inclosa en aquesta selecció, podeu contactar amb el nostre servei d'atenció al client per telèfon a +33 (0)1 76 31 11 66 de dilluns a divendres de 9 a 18 h o per correu electrònic: contact-us@yves-salomon.com.

Què fer quan un producte ja no està disponible al lloc?

Quan un article ja no estigui disponible per a la venda en línia, podeu consultar la seva disponibilitat a la botiga fent clic a "Disponibilitat a la botiga".

També us convidem a contactar amb el nostre servei d'atenció al client per telèfon a +33 (0)1 76 31 11 66 de dilluns a divendres de 9 a 18 h o per correu electrònic: contact-us@yves-salomon.com.

Preu mostrat

Els nostres productes es mostren al mateix preu a la nostra botiga i al nostre lloc web. Tanmateix, si observeu una diferència entre el preu indicat al lloc i el preu indicat a la botiga, haureu de tenir en compte el preu indicat al nostre sistema de recollida.

A més, no reemborsem la diferència de preu d'un article comprat abans d'una transacció comercial, encara que després resulti que es descompta.

II - Productes

Quines són les precaucions habituals per preservar la bellesa del teu pelatge?

Recomanem mantenir la pell en una funda de cotó, allunyada de la llum i fonts de calor com el sol, radiadors o llum directa. També us recomanem que eviteu ruixar laca o perfum directament sobre el vostre pelatge.

Si el vostre pelatge es mulla, s'ha de deixar assecar a l'aire lliure i no feu servir un assecador de cabells ni cap aparell de calefacció.

També es recomana no planxar mai la pell, ja que això pot danyar-lo.

S'ha d'evitar a tota costa la neteja en sec. La teva pell s'ha de confiar a un especialista en pells o pells.

Es recomana que guardeu la pell Yves Salomon en un magatzem refrigerat durant l'estiu per preservar la qualitat de la vostra peça. Aquest servei s'ofereix el primer any després de la compra. Per a més informació, poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client a +33 (0)1 76 31 11 66 de dilluns a divendres de 9 a 18 h o per correu electrònic: contact-us@yves-salomon.com.

Quines són les recomanacions de neteja per a la meva peça Yves Salomon ?

Es recomana confiar la neteja de la seva peça a la nostra botiga. La nostra botiga situada al 36 rue du Faubourg Saint-Honoré a París estarà encantada d'ajudar-vos.

III - Corporativa

Premeu Contactes

Podeu contactar amb el nostre departament de premsa per correu electrònic a l'adreça següent: presse@yves-salomon.fr

Contactes a l'engròs

Es pot contactar amb el nostre departament de vendes per correu electrònic a l'adreça següent: contact@yves-salomon.fr

Reclutament

Podeu enviar les vostres sol·licituds al nostre departament de contractació a la següent adreça de correu electrònic: contact@yves-salomon.com