LLIURES
Condicions i despeses d'enviament
Enviament exprés gratuït per a comandes superiors al 300 € a Europa
i 400 € a tot el món.
Per a les comandes per sota d'aquest import, es cobrarà l'enviament 10 €.
Yves Salomon està cuidant
els drets de duana que pugui haver de pagar
per les autoritats competents en la importació
de la seva comanda al país de lliurament escollit.
En cas de retard, Yves Salomon
no es pot fer responsable per cap motiu.
En conseqüència, cap reclamació d'indemnització,
de qualsevol mena,
es pot reclamar a Yves Salomon .
En cas de pèrdua del paquet
per una de les empreses de transport utilitzades,
no es farà cap reemborsament a la
es farà al client abans de rebre el resultat
el resultat de la investigació del transportista,
confirmant oficialment la pèrdua del paquet.
En quins països i regions es pot lliurar?
Entreguem als països i regions següents
a través dels nostres diferents llocs web:
https://www.yves- salomon .com/
Andorra, Àustria,
Bèlgica, Bulgària,
Xipre, Croàcia, Dinamarca,
Dinamarca, Estònia, Espanya,
Finlàndia, França, Alemanya, Grècia,
Hongria, Irlanda, Itàlia, Espanya,
Letònia, Liechtenstein, Lituània,
Luxemburg,
Malta, Mònaco, Països Baixos,
Polònia, Portugal,
República Txeca, Romania,
Eslovàquia, Eslovènia,
Suècia, Suïssa,
Austràlia, Canadà, Qatar, Aràbia Saudita,
Taiwan, Turquia, Emirats Àrabs Units,
Japó, Hong Kong
https://us.yves- salomon .com/
Tots els estats nord-americans
https://www.yves- salomon .co.uk/
Regne Unit
(Anglaterra, Escòcia, Gal·les, Irlanda del Nord)
Si voleu rebre la vostra comanda a un altre país
si us plau, no dubteu en contactar amb nosaltres.
El nostre Servei d'atenció al client us proporcionarà un
un pressupost personalitzat i avaluar el
les diferents opcions de lliurament amb tu.
Seguiu el lliurament del vostre paquet
Per seguir el recorregut de la teva comanda,
només has d'introduir el número de seguiment
que t'hem donat
quan es va enviar la teva comanda,
al lloc web del transportista associat.
També podeu contactar amb el Servei d'atenció al client
del transportista responsable de l'entrega del vostre paquet.
Si no heu rebut un número de seguiment
poseu-vos en contacte amb el nostre Servei d'atenció al client.
Paquet retornat al remitent
Paquets que es retornen al remitent
sovint es deuen a un error en el
a l'adreça de lliurament,
absència reiterada de diversos intents de lliurament,
o un paquet pendent de ser lliurat
a la a oficina de correus
o punt de recollida que superi els 15 dies.
Et convidem a contactar amb el nostre
Servei d'atenció al client per tal de determinar
ja sigui un nou enviament
és possible si ho desitja.
DEVOLUCIONS I CANVIS
Com torno un producte?
Totes les devolucions de comandes realitzades
al lloc web Yves Salomon
són gratuïts i ens poden tornar
en un termini de 14 dies naturals
després de rebre la seva comanda.
Es pot retornar una comanda
total o parcialment.
Les devolucions es fan per correu.
Tingueu en compte que les devolucions a la botiga només estan disponibles
al Regne Unit en aquests moments.
Per a devolucions per correu postal,
podeu organitzar la devolució de la vostra comanda
a través del nostre Portal de devolucions.
Aquesta interfície està disponible per a les devolucions organitzades des de
dels següents països i regions:
Andorra, Àustria,
Bèlgica, Bulgària,
Croàcia, Dinamarca,
Estònia, Finlàndia, Espanya,
França, Alemanya, Grècia, Hongria, Espanya,
Irlanda, Itàlia, Letònia,
Lituània, Luxemburg,
Malta, Mònaco, Països Baixos,
Polònia, Portugal,
República Txeca, Romania,
Regne Unit,
Eslovàquia, Eslovènia i Suècia.
També pots contactar
nostre Servei d'atenció al client.
Quins són els terminis de devolució?
Tens un termini de 14 dies
després de rebre la teva comanda
per tornar-nos les teves peces
per a un reemborsament
si no us convé.
Les devolucions les gestiona l'empresa
Yves Salomon per correu.
Després d'aquest període de retractació
ja no serà possible
per tornar la teva comanda.
Els articles retornats
no s'hauria d'haver portat.
Peces amb etiquetes separades
i estan en mal estat
no s'acceptarà per devolució.
Yves Salomon es reserva el dret d'examinar
qualsevol article rebut per a la seva devolució.
La devolució tindrà dret
només després de l'acceptació de la devolució per part dels nostres equips.
Yves Salomon es reserva el dret de rebutjar-ho
qualsevol devolució que no compleixi aquestes condicions.
En aquest cas, la devolució de la peça
es cobrarà al client.
És possible fer un intercanvi?
Sí, és possible fer un intercanvi de mida
o color a la mateixa referència.
Per fer-ho, sol·liciteu el vostre intercanvi
en el nostre Portal de devolucions
o posant-se en contacte amb el nostre Servei d'atenció al client.
Malauradament, de moment no és possible
per canviar per un altre article.
Si voleu canviar la vostra comanda per una altra peça,
us recomanem que
torna el teu paquet
i després tornar a demanar el producte escollit.
Us animem a contactar
nostre Servei d'atenció al client
qui et pot ajudar en aquest procés
i assegureu-vos que reserven la part nova que voleu rebre.
És possible retornar un producte amb descompte?
Sí, és possible
per tornar un producte amb descompte,
sota les mateixes condicions
pel que fa a la devolució d'un producte a preu complet.
És possible utilitzar el meu propi servei de devolució?
Si prefereixes enviar la devolució
amb un altre transportista,
les despeses d'enviament seran
totalment al teu càrrec.
En aquest cas, us recomanem que trieu
un servei de lliurament traçable i assegurat,
ja que Yves Salomon no serà responsable
en cas de problemes per pèrdua,
danys o robatori de devolucions no enviades amb el nostre
amb la nostra etiqueta UPS de prepagament.
Tanmateix, poseu-vos en contacte
nostre Servei d'atenció al client
per notificar-nos la devolució
de la teva comanda
i obteniu l'adreça de retorn
corresponent al seu mercat
(Europa, fora d'Europa, Regne Unit o EUA).