Condicions generals de venda
Tot achat de Productes i/ou Articles en línia realitzats al lloc web www.yves- salomon .com (després del «Lloc») està sotmès al premi de coneixement i a l'acceptació de les condicions generals de venda (ci-après CGV).
Article 1. Identitat de la Societat
YVES SALOMON - SAS au capital de 1.080.000 euros dont le siège social est situé 3, cité Paradis – 75010 PARIS, RCS Paris 552 032 328 (ci-après « YSS »).
Article 2. Objet
Les presenta CGV conforme a les modalitats segons les quals YSS assegura la venda a distància dels articles al lloc. Elles definessent les droits et obligations des parties et s'appliquent à toutes les ventes conclues aux clients acquéreurs (ci-après les « Clients »), sans restriction ni reserves, et prévalent en totes les eventuals altres conditions générales d'achat o other conditions générales du Client, le cas échéant. És precisat que, s'agissant de comandaments d'articles en línia, l'acord del client sobre les presents CGV no necessita una signatura manuscrita. Les presents CGV perront ser modificades a tot moment, les modificacions operades essent oposables a les parts i s'aplicaran a les transaccions a compter de la seva posició en línia. Tot internaute pot prendre coneixement des CGV a partir de totes les pàgines del lloc. L'internaute reconeix el mateix fet en tenir el coneixement complet. Les CGV s'apliquen sense restriccions ni es reserven al conjunt dels articles proposats a la venda al lloc. Tote Commande sur le Site està condicionat per a la consulta i l'acceptació prèvia i sense reserva de la part del Client des presenta CGV i les tarifes aplicables. La validació d'una comanda següent al procediment de comandament proposat al lloc vaut acceptació sense reserva de les presents CGV. L'acceptation des présentes CGV suposa de la part dels internautes qu'ils jouissent de la capacitat juridique nécessaire pour cela, o per defecte qu'ils en aient l'autorisation d'un tutor o d'un curateur s'ils are incapables, de leur représentant légal s'ils són mineurs. L'internaute reconnait la valeur de preuve des systèmes d'enregistrement automatique de l'éditeur du Site et, sauf pour lui d'apporter la preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige.
El sistema així mis en place, qui suposa una démarche active de la part du client, est en tout point conforme aux exigences requises en matière de vente à distance et, en particular, pels articles L. 111-1, L.112-1. et L. 221-1 et suivants du Code de la consommation.
Article 3. Informations préalables du Client
La venda d'articles al lloc és exclusivament reservada a la venda al detall i als particulars. En cap cas, el lloc no pot ser utilitzat per als clients, venedors professionals, sols o reunits, i això que és el mode de comercialització dels seus articles (internet, galeries commerciales, intermediaris, magatzems físics, en particular). El client reconeix et accepte en conseqüència que els articles no poden ser comprats que les quantitats corresponents als mitjans necessaris d'un consumidor, i això tant au regard du nombre d'articles comandats en un sol comandament qu'au nombre de comandaments individuals respectant. la quantitat habituelle d'un consommateur moyen passées pour le même produit. YSS es reserva la facultat de rebutjar una manifestació de comandament validada per un client venedor professional o per un client no consumidor.
Tot Client declara estar informat del defecte de fiabilitat de la xarxa Internet, tot especialment en termes de seguretat relatius a la transmissió de dades, de continuïtat no garantia en l'accés al lloc, de prestacions sense garanties en termes de volum i de rapidesa de transmissió. dades i propagació de virus. YSS va tenir en compte cada client sobre la necessitat de posar en obra en el seu ordinador o en equipament portàtil o mòbil, una solució i mesures de seguretat de la naturalesa per prevenir la propagació del virus.
El premi a càrrec d'un article défectueux o no conforme (reemplaçament o reemborsament) o l'exercici d'un dret de retractació no pot fer-se directament als magasins physiques de la marque YSS o a les Boutiques revendeurs de la marque YSS. Els clients estan informats que és obligatori passar pel lloc per a totes les reclamacions dels articles comprats en línia al lloc. De même, un article comprat en qualsevol dels magatzems d'YSS no pot ser cobrat a través dels serveis del lloc.
Article 4. Creació d'un compte Client
La passació de l'ordre d'articles del lloc pot necessitar prèviament la creació d'un compte client.
La creació d'un compte client s'efectua pel client en professor el formulari que s'ha proposat per a les seves dades d'identificació. El compte és estricte del personal i li permet identificar abans de validar cada comandament.
Lors de la création du Compte client, el Client saisit les dades que permeten la identificació sota ses entières responsabilitats, controls et directions i s'engage à communiquer des informations completes, exactes and actualisées, and no pas usurper l'identité d'un tiers, ni à masquer o modificador son âge.
Lors de la creació d'un Compte client, el Client choisit son identifiant (email) i son mot de passe. Si l'identificant choisi est déjà attribué, el sistema l'invite a triar un altre. Els identifiants et mots de passe sont personnels et confidentiels. Le Client en és el mateix responsable. Le Client s'engage à conserver son mot de passe secret et à ne pas le divulguer sous aucun prétexte et à quelque titre que ce soit. En cas de suspició de l'ús de l'identificador i del mot de passe per un nivell, el Client devra immediatament alerter YSS en vue de changer son mot de passe et/ou choisir de faire clôturer son compte client.
YSS es reserva la possibilitat de clôturer tout compte client i refus en conseqüència tota la venda a un client en els casos següents:
- Defecte de pagament d'un o de diversos comandaments anteriors,
- Ús abusiu, lleial o fraudulent del servei de comandament proposat al lloc,
- No respecte de l'alguna obligació del client definit a la CGV,
- Utilització del lloc i/o passació de comandaments a les fins comercials
Dans ce cas, YSS adressera un correu electrònic al Client concerné a l'adreça comunicada per aquest darrer lors de la creació de son compte client l'informant de la désactivació de son identifiant i de son mot de passe i de la clôture de son compte.
Article 5. Commandes et descriptif du processus d'achat
Prealablement a sa comanda, el client s'assegura de tenir coneixement de les característiques tècniques dels articles al lloc.
Els articles estan presentats a la venda sota reserva de disponibilitat i en el límit dels estocs disponibles. En cas d'indisponibilitat dels articles penjant un termini superior a 1 mes després de la passació de l'ordre, el client pot anul·lar la comanda sense despeses i fer-ho reemborsar. El client pot acceptar de veure proposant un producte equivalent de substitució que sempre és lliure d'acceptar en el límit del preu absolt o de rebutjar.
El client ha seleccionat els articles que volen comandar sota la seva única responsabilitat.
Le Client selecte le o les articles qu'il souhaite commander en les ajoutant au Panier.
A tot moment, el client perra obtenir un recapitulatif dels articles que s'han seleccionat, fent clic a « accéder a mon panier ». El client té la possibilitat d'oferir un o diversos objectes de son panier.
Després de la visualització del panier, el client ha seleccionat les opcions «perseguir els achats» o «validar la comanda» i seleccionar «procéder a la comanda».
Per validar el comandament, el client a l'elecció entre «déjà client» i en aquest cas, ell ha d'entrer son Login/mot passe pour poursuivre el seu comandament, o si no pas de compte, la procédure per omplir un formulari en vue de la facturation et nécessaire à la commande, per crear un compte. El client ha de triar l'adreça de lliurament, en validant la qual cosa s'omple en el qüestionari, o en saisissant una altra adreça.
El lloc ofereix un «recapitulació de la comanda» i una elecció de mode de pagament.
Una vegada que son choix fait, un botó proposar al client de «finaliser la comanda».
Un missatge de confirmació després de l'ordre, una vegada que el pagament és vàlid, amb un recapitulador de l'ordre, les informacions del client, la data, el tipus de pagament.
Un correu enviat també al client amb la confirmació de l'ordre, el correu que és preferible de conservar. Si el pagament est efectuat per virement, el correu indicarà únicament el RIB . Le Client també pot accedir a la recapitulació de la seva comanda a partir del seu compte client. La facture correspondant à la comanda està posada a la disposició del client sobre el seu compte.
Totes les errades i totes les conseqüències en resultats en termes d'errors de productes o de lliuraments i de despeses d'expedició restent de la responsabilitat exclusiva del client i al seu càrrec.
En el quadre de controls mis en obra per a la lluita contra la fraude, YSS es reserva el derecho de demandar todo justificativo d'identité au Client per rapport a l'identité mencionada en el moyen de pagament utilitzat et, el cas échéant, de lui imposer, ce qu'il accepte per avance, de procéder au paiement de sa commande par virement. La procédure de control pourra conduire YSS à demander la fourniture d'un justificatif de domicile (facture EDF, facture internet, facture de téléphone fixe ou autres) de menys de 3 mois. Un error de proporcionar les informacions i els documents exigits al quadre d'aquest procediment de control, YSS està expressament autoritzat per anul·lar la comanda. YSS també pot sol·licitar la confirmació escrita de l'ordre segons un procediment explícit per correu.
Tota la comanda vaut acceptació del preu i de la descripció dels articles disponibles a la venda.
Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation de la commande et de son paiement vaudront preuve de l'intégralité de ladite commande conformément aux dispositions de la loi N° 2000-230 del 13 de març de 2000 important adaptation du droit de la preuve aux technologies de l'information et relative à la signature électronique, i vaudront exigibilité dels som engagés per la comanda.
Aquesta validació vaut signatura i acceptació expressa de totes les operacions realitzades al lloc.
En cas d'inactivitat prolongée del lloc durant la connexió amb el client, és possible que la selecció d'articles escollits abans d'aquesta inactivitat no sigui més garantia. El client serà convidat a reprendre la selecció de productes des del départ.
Totes les etapes necessàries a la venda seran concretades al lloc d'Internet www.yves- salomon .com d'acord amb les disposicions de l'article 1369-1 del codi civil.
En l'aplicació de les disposicions de l'article 1369-4 del Code civil, el client aura la possibilitat, avant de validar el comandament, de comprovar el detall del comandament i el preu total i corregir les possibles errors, abans de confirmar. celle-ci pour exprimer son acceptation. A partir del moment où el client a validé sa comanda, YSS acusarà la recepció de celle-ci sense délai et par voie électronique.
Tanmateix, la venda no serà considerat com a definitiu després de l'enviament al client de la confirmació de la comanda YSS, precisant l'expedició dels articles. Seuls els articles expédiés seran débités.
Article 6. Prix des Articles
Els preus de venda dels articles figuren en euros o en USD, segons la selecció del client, totes les taxes comprens, hors frais de livraison, aplicables al client són aquells figurant al lloc d'Internet www.yves- salomon .com al moment de la passation de la commande et ne portent pas effet pour l'avenir. Les despeses de lliurament seran, en tota la hipòtesi, indicades al client abans de tot el reglament. No obstant això, està reservat el cas d'una errada flagrant al preu esmentat al lloc d'Internet salomon .com. En aquest cas, YSS transmet un correu al client per a l'informer de l'error commès i ell transmet el preu real corresponent al producte. Si el preu réel és superior al preu erroné figurant al lloc d'Internet www.yves- salomon .com, el Client pourra anul·lar el comandament s'il desitja. Un error, la comanda fera l'objecte de l'enviament d'un correu correcte per a confirmar al client el veritable preu i sol·licitar l'acord express de la tarifa aplicada. En revanche, si el preu real és inferior al preu erroné publicat al lloc web www.yves- salomon .com, la comanda resta validada més serà corregida per a l'aplicació del veritable prix. Els preus TTC dels articles inclouen només les despeses de lliurament estàndard i les despeses de transport, a París intra-murs i en el 92 (Hauts-de-Seine). Els preus TTC de l'article no inclouen les despeses de lliurament expresses, que són facturés en supplément d'acord amb el que s'indica al lloc. Les despeses de lliurament són concretes en el procés de comandament abans de la validació de la comanda per al client per a la informació perfecta i el seu acord complet. El preu esmentat de l'impost sobre el valor afegit (TVA) aplicable al dia de l'ordre, essent precisat que tot el canvi de taxa de TVA aplicable serà automàticament ajustat al preu dels articles. Els preus de venda dels articles poden ser modificats a tot moment i seran aplicables a tota la comanda passada posterior a la seva posada en línia. Els articles són livrés DDP, c'est-à-dire que YSS paga l'ensemble els costos de transport i suporta tots els riscos fins que les mercaderies estiguin descarregades.
Les despeses de conversió devises étrangères / euros incombent à YSS.
Article 7. Pagament
El pagament del preu del producte comandat és pagable comptant, en totalitat al dia de la passació de la comanda i, al cas échéant, al dia de la validació de la reserva del producte. Tot pagament incomplet o tot incident de pagament per entrenar l'annulation de l'ordre o de la reserva de les despeses eventuals del client. El pagament del preu ha d'intervenir en euros o en USD, segons la botiga seleccionada pel client. Ajusteu la comanda, el client disposa dels mitjans de pagament concrets al lloc web salomon .com: carta bancària (carta blava, Mastercard, Visa, American Express) i pagament de PayPal. En cas d'utilització fraudulenta de la carta bancària, el client està convidat, des de la constatació d'aquesta utilització, per contactar amb el servei client d'YSS per correu electrònic a l'adreça de correu electrònic: contact@yves-salomon.com.
Els articles resten l'entiere propietat d' Yves Salomon fins al pagament complet del preu, que reconegui i accepti el client.
Article 8. Entrega i recepció
Els articles estan publicats en exclusiva a Europa a l'adreça indicada pel client quan es comanda. El client ha de mencionar impérativement un número de telèfon on il és joignable per al llibre, i prendre totes les disposicions necessàries per a la recepció del colis. El client disposa també de la facultat de fer lliurar els articles a una persona física de la seva elecció, no el domicili permanent estigui situat a France Métropolitaine, per exemple en el quadre d'un regal.
El client proposa diverses maneres de lliurament escollides pel client, certes despeses del client.
Les frais de livraison sont pris en charge par YSS, sauf si le client opte pour l'un des modes de livraison spécifiques proposed lors de sa commande, auquel cas des frais seront à la charge du client ; el montant de ces frais és comunicat al client préalablement a l'étape de validation de la seva comanda.
Els articles estan publicats a l'adreça de lliurament indicada per al client durant la comanda al més tard a la data indicada durant la comanda i en funció del país de lliurament.
YSS va trobar tota l'obra per lliurar el comandament en els 7 dies oberts al compte de la comanda i s'engagea a aquest que la lliurament s'ha realitzat en un termini de 30 dies que s'obrirà al compte de l'encàrrec del preu corresponent a la comanda.
Els terminis de lliurament es donen a títol indicatiu i poden ser sotmesos a una variació, especialment en casos de força major, indisponibilitat temporal, etc. . Si el termini de lliurament supera els 30 dies que s'ha anunciat durant l'ordre, la venda serà anul·lada i el client reemborsat integralment.
Els articles commandés sont présumés expédiés et réceptionnés en bon état. Le Client a l'obligació de fer totes les reserves précises nécessaires auprès du transporteur en cas de manquant o d'varie au moment de la livraison o au maximum dans les 24 heures següents celle-ci. Les reserves formules han de ser explícites per permetre a YSS de fer valer els seus drets contra el transporteur. A error, elles no seran pas valables. Totes les reclamacions han de ser adreçades en el mateix termini al servei del client de salomon .com per correu electrònic o per carta recomanada amb acusat de recepció. Cada reclamació ha de comportar les coordinades del client, les referències del producte comprat, els motius i els justificatius de la reclamació acompanyada de les fotos. Un número de reclamació serà proporcionat per YSS per al tractament. En cas de retorn d'un producte sense menció del n° de reclamació atribuïda i sense còpia del doble de la factura (qui doit impérativement être fourni), YSS no pot garantir un tractament de la reclamació en els millors terminis. El retorn del producte s'ha de fer amb l'estat i l'embalatge d'origen, mai porté, muni de totes les etiquetes no retirades sobre el vestit, així amb l'ensemble des accessoires, l'ensemble devant être intact, sense traces. d'utilisation et en parfait état. Aquestes condicions són determinants de la validesa de la reclamació i garantissent l'integritat del producte i la prova de la validesa de la causa de la reclamació. Faute de respect de la procédure et des conditions mentioned ci-dessus, la reclamation du Client ne sera pas valable. Els articles retornats voyagent aux risques et aux frais du Client.
Tote erreur de livraison per rapport a la comanda, o en cas de constatation d'un producte livré defectuosos o en un mauvais estat devra fer l'objecte d'una reclamació en un termini màxim de 48 hores a compter de la livraison. Passé ce délai, le Client no pourra plus se prévaloir d'une erreur de livraison o d'une defectuosité et/ou mauvais état du Product livré.
Article 9. Retorns i reemborsaments
En cas de lliurament d'un article que no correspon a la comanda del client, o defectuositat liée al transport, el client perra retornar l'article a continuació del procediment previst després i accessible al lloc.
Tots els articles comprats al lloc poden fer l'objecte d'un reemborsament per a aquells que porten una menció contraria (exemple: articles personalitzats).
Il és rappelé que els articles comprats al lloc no poden ser remboursés a la botiga.
Els intercanvis són possibles sota certes condicions:
La demanda d'intercanvi pel client ha d'intervenir en un termini de 14 dies al compte de la data de recepció dels articles comandats, cachet de la posta fent foi.Quan el termini de 14 dies expira un mateix, un dimanche o un dia férié o chômé, és prorrogat fins al primer dia ouvrable següent.
Els intercanvis són possibles en una altra talla i/o altre color per a un mateix article (article tenint la mateixa referència i el mateix preu de venda) segons les existències disponibles.
En el cas on el client desitja intercanviar un producte, ha de seguir el procediment al portal de retorn en línia: https://yves- salomon .shipping-portal.com/rp/ o contacteu amb el nostre servei client joignable du lundi au vendredi per telèfon au 01 76 35 13 87 o per email à contact@yves- salomon .fr
Una vegada realitzada la verificació dels articles retornats, YSS s'engage à rembourser el Client en els millors terminis i més tard en els trens (30) dies calendaris següents a la data de recepció del colis de retorn, al compte bancari o al compte de pagament del client utilitzat per al pagament dels articles.
La demanda de reemborsament pel client ha d'intervenir en un termini de 14 dies al compte de la data de recepció dels articles commandés, cachet de la posta fent foi. Quan el termini de 14 dies expira un mateix, un dimanche o un dia férié o chômé, és prorrogat fins al primer dia ouvrable següent.
El client s'engage à retornar el producte a YSS en les seves condicions d'origen (embalatge, conservació de l'etiqueta, còpia de la fabricació, el producte no ha estat mai porté i sense alteració).
YSS s'engage à rembourser intégralement els articles restituïts per al client s'ils no han estat endossats, uses et abimes et s'ils sont accompagnés de la seva fabricació i des étiquettes sur le vêtement.
YSS es reserva el dret de rebutjar la restitució dels articles que no s'haurien de conformar a les condicions visades ci-dessus.
Per restituir els articles que hauria d'haver rebut el client pot, segons son choix:
- Soit beneficiar d'un servei ofert d'enlèvement des articles, sur le lieu de son choix. Aquest efecte, el client s'ha de posar en contacte amb el Service Clients al + 33 (0)1 76 35 13 87, en el termini de quatre dies (14) dies, a fi de convenir d'un rendez-vous (data i creneau horaire) per l' 'enlèvement du/des article(s) par YSS. El remboursement dels som versés pour el(s) article(s) retornat(s) interviendra en les quatorze (14) dies següents a la data a la qual el client aura notificat a YSS son intention de se retracter.
- Envieu els articles per via postal via un de nos transporteurs. En aquest cas, el client devra, en un termini de 14 dies al compte de la data de recepció dels articles comandats, enviar l'article afectat gràcies a l'etiqueta de retorn proporcionat a presentar el colis amb l'adreça següent : SOURCE VIVE – Client del servei YS - 8-10, rue Gustave Eiffel - Cellule n° 13 - 92110 CLICHY - FRANÇA. Les despeses directes de reenviament de l'article estan a càrrec de YSS. Il appartiendra al client de garder la preuve de ce retour. Le remboursement interviendra dans les quatorze (14) dies següents a la recepció, per YSS, dels articles retornats en parfait état d'origine.
Important : YSS declina tota la responsabilitat en cas de productes retornats segons un mètode diferent que per les dues coses de son service de transport i no procèdera a cap reboursement si el producte renvoyé n'est pas strictement conforme a celui livré.
Article 10. Clàusula de reserva de propietat
YSS conserva la propietat dels articles venuts fins al pagament integral i efectiu del preu en principal i accessoris. Accepteu el pagament complet del preu, el client s'interdit de conférer un nantissement o gage sobre els productes sota reserva de propietat o de l'ús a títol de garantie i el devra individualitzar l'article provinent d'YSS.
Aquestes condicions ne font pas obstacle au transfert au Client, dès la livraison du Produit des présentes CGV, des risques de perte et de détérioration des biens soumis à réserve de propriété́, així que de la responsabilitat de tout dommage o prejudice que poden causar . Le Client devra en conseqüència souscrire une assurance garantissant els risques nés du Produit à compter de la délivrance de celle-ci.
Article 11. Dret de retractació
El client disposa d'un termini de 14 dies per a retractar-se al compte de la recepció de la lliurament sense tenir un motiu de decisió.
Per exercir el dret, el client ha d'omplir el formulari de retractació per obtenir amb el nostre client de servei a l'adreça següent: contact@yves-salomon.com o notificar la decisió de retractació per escrit al mitjà d'una declaració reduïda d' ambiguïté. La notificació de retractació s'ha de dirigir a la societat Yves Salomon SAS, no es mencionen les coordinades al primer article de les condicions generals de
venda i devra reprendre les informacions següents:
A l'atenció de Yves Salomon SAS – (adreça) – correu
Heu notificat per la present la decisió de retractar-me de la venda del producte a continuació:
Commandé le (JJ/MM/AA) i rebut le (JJ/MM/AA) *
Nom* i prenom*:
Adreça de correu de l'expéditeur:
Número de telèfon de l'expéditeur:
Adreça de facturació*:
Adreça de lliurament*:
Motiu de la retractació:
Signatura*:
Data* :
* esmenta els obligatoris
El client devra retornar els productes a Yves Salomon SAS sense retard et au plus tard en els 14 dies després de la comunicació de la seva decisió de retractar a menys que la societat Yves Salomon SAS no li proposa recuperar els béns.
Els productes que fan l'objecte d'aquesta retractació hauran de tornar a l'adreça següent:
SOURCE VIVE – Client de servei YS –
8-10, carrer Gustave Eiffel –
cèl·lula n°13
92110 Clichy
França
accompagné(s) de leur emballage d'origine.
Conforme a l'article L 221-23 del Codi de consum, les despeses de devolució seran a càrrec del client.
Si els productes han de ser retornats en un estat nou i no détériorés per defecte, no seran reprimits ni remboursats.
Quan el dret de retractació s'exerceix en els terminis, Yves Salomon SAS s'engage à rembourser el Client de la totalité dels som versées, i inclou les despeses de lliurament i més tard en els 14 dies al compte de la data en què Yves Salomon SAS ha estat informada de la decisió del client de retracter.
Yves Salomon SAS no passa per reemborsar les despeses addicionals si el client ha seleccionat un mode de lliurament més costos que el mode de livraison estàndard proposat per Yves Salomon SAS.
Yves Salomon SAS efectuà el reemborsament mitjançant el mateix mitjà de pagament que aquell utilitzat pel client per a la transacció inicial o l'acord exprès del client per a l'ús d'un altre mitjà de pagament.
El dret de retractació està exclusiu conforme a l'article L221-28 del Code de la
consommation per als contractes de fourniture de biens confectionnés selon les
spécifications du Client ou nettement personnalisés o els contractes de fourniture de biens susceptibles de se détériorer o de se perimer ràpidament.
Article 12. Garanties
Els articles vendus per Yves Salomon SAS estan subjectes a garanties legals previstes pels articles L 217-3 a L 217-14 del Code de la consommation, així com pels articles 1641 à 1648 del Code Civil à l'exclusion de totes les altres garanties:
Garantia legal de conformitat:
Yves Salomon SAS ha de lliurar un article conforme a la comanda i exempts de errors de conformitat durant la remissió dels articles, a saber els articles, els articles seran propis de l'ús habitualment attendu d'un bé semblable i es presenten les característiques descrites. de la vente. Yves Salomon SAS respon també dels errors de conformitat resultant de l'embalatge, les instruccions de muntatge o de la instal·lació quan celle-ci hagi estat posada a la seva càrrega per a la comanda o s'ha realitzat sota la seva responsabilitat.
Aquesta garantia de conformitat no jugarà a la condició que el Client en fa a la demanda en un termini de dos i a un compte de lliurament dels articles. Els errors conformité qui apparaissent en un délai de vingt-quatre (24) mois à compter de la livraison sont présumés exister au moment de la livraison sauf preuve contraire.
El client a l'elecció entre la reparació i la substitució dels articles no conformes si l'un de ces opcions és impossible o entraine per Yves Salomon SAS un cost manifestation desproportionné auquel cas Yves Salomon SAS per triar l'altra solució.
En outre, en cas de error grave de conformité, el Client pot restituir el preu pagat i fer-li arribar els articles o guardar els articles i fer-li restituir una part del preu.
La reparació, el reemplaçament o el reemborsament dels articles intervinguts sense despeses per al client i no font pas obstacle a l'assignació eventuals de danys i interessos, el cas échéant.
Garantia legal dels vices cachés (articles 1641 a 1648 del Code civil)
Yves Salomon SAS doit livrer un ou des Articles exempts de défauts cachés qui le rendent impropres à l'usage auquel on les destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que le Client ne l'hauria pas comprat, ou à un moindre prix, si el vici era conegut.
Aquesta garantia no jugarà que la condició que el Client en fasse la demanda en un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice et en tot cas en un délai de cinq (5) ans à compter de la date de l'achat.
En cas de vices cachés, le Client a le choix de rendre o els articles et de se faire restituir el preu, o de garder le o les Articles et de se faire rendre une partie du prix.
Garantia d'autenticitat
Yves Salomon SAS garanteix l'autenticitat de tots els articles comprats al lloc.
Article 13. Responsabilitat
Yves Salomon SAS disposa, per a totes les etapes de premi de comandament així que per a les etapes posteriors a la conclusió del contracte (transport i lliurament de productes, per exemple) d'una obligació de mitjans.
YSS es reserva el dret de modificar les informacions contingudes en aquest lloc a tot moment i sense previs.
YSS s'engage a escriure de la millor manera els articles venuts al lloc i a assegurar-se en les millors condicions possibles la mise a jour d'informació que són difuses.
Tanmateix, YSS no pot garantir l'exactitude, la precisió o l'esgotament de les informacions a la disposició dels clients al seu lloc.
YSS no podria ser responsable d'una presentació dels articles que no permetrà al client visualitzar de manera completa i total fidelitat.
El Client reconeix et accepte que els preus dels articles són susceptibles de varier entre el Site et les magasins, i que no hi ha cap diferència de preu ne saurait fonder une demande de remboursement ni total ni partielle des Articles achetés soit sur le Site, soit en magasins.
En tots els casos, la responsabilitat de YSS no podria estar emprada en el cas on l'execució de ses obligacions seria imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contracte, soit à un cas fortuit, soit à̀ un cas de force. majore telle que definite per la jurisprudence française, soit du fait du consommateur (article L. 121-20-3 du Code de la Consommation).
De la mateixa manera, la responsabilitat d'YSS no s'ha de comprometre per un dany resultant de l'ús de la xarxa d'Internet en el quadre del procés de venda en línia per a dades, intrusions, virus, ruptura de servei o altres problemes involontaris.
YSS és únicament responsable del dany directe i previsible al moment de l'ús del lloc o de la conclusió del contracte de venda amb el client, a l'exclusió de tots els danys indirectes.
Article 14. Força major
L'exécution des CGV serà suspendu tant que durarà les Cas de Force majore et les délais d'exécution et de livraison seran prolongés d'autant. YSS s'efforcera en la mesura del possible de fer cesser el cas de Force Majeure o de trobar una solució que permeti d'executar ses obligacions contractuelles malgré les cas de Force Majeure, sense que la seva responsabilitat no pugui ser engagé a aquest égard.
Si l'évènement de Force Majeure perdure pendant une durée de plus de 30 jours, YSS pourra resilier la commande sans danys et intérêts ni indemnisation de quelque nature que ce soit.
Article 15. Propriété intellectuelle
YSS és el titular exclusiu dels drets de propietat intel·lectual:
- als articles proposats al lloc,
- sur les marques i noms associat(e)s aux articles,
- al lloc i tot un altre element component del lloc,
- a les bases de dades, la seva estructura i els seus continguts, dissenyats i preparats per YSS per als necessitats de l'edició del lloc,
- a tots els elements de concepció del lloc que són gràfics o tècniques,
- sobre els noms, sigles, logos, colors, graphismes, o altres signes que poden ser utilitzats, realitzats o mis en obra per YSS,
- et de manière générale, sobre l'ensemble des elements escrits i des photographies contenus sur le Site www.yves- salomon .com.
Il és interdit d'utilitzar les marques, les imatges, els dibuixos i els models o tot un altre élément de YSS détiendrait des droits de propriété intellectuelle.
Els drets de propietat intel·lectual sobre els documents continguts al lloc i cadascun dels elements creats per a aquest lloc són la propietat exclusiva de YSS, aquell-ci no concédant cap llicència, no hi ha cap altre dret que aquell de consultar el lloc. La reproducció de tota la pàgina o el contingut del lloc està sotmesa a una autorització prèvia escrita de la part de YSS.
El client s'interdit de copiar, modificar, crear una obra derivada, inversar la concepció o l'assemblage o de tota altra manera tenter de trobar el codi font (a l'excepció dels casos previstos per la llei), vendre, atribuir, sous-licencier o transferir de quelque manière que ce soit tout droit afférent aux logiciels.
Il està par ailleurs interdit de modifier le logiciel o d'utiliser des versions modifiées des logiciels et notamment (sense que aquesta énumération soit limitative) en vue d'obtenir un accés no autoritzat al servei i accedir al lloc per un altre mitjà que per l'interfície que està subministrada per YSS a aquest efecte.
El client disposa d'un lloc d'Internet a títol personal i qui desitge col·locar, abocar un ús personal, al lloc d'un dret de remissió simple directament al lloc d'YSS, ha de requerir l'autorització escrita i prèvia a YSS.
En tots els cas, tot lien non autorisé, devra ser retirat a simple demande d'YSS.
Article 16. Ofertes comercials i butlletins
YSS és susceptible d'adreçar als Clients des ofertes comercials per courrier, email, sms, phone o via l'ensemble des espaces web animés per YSS o l'una qualsevol de ses filiales sur les réseaux sociaux, sous reserva d'acceptation prèvia.
El client disposa a tot moment de la facultat de s'oposar sense despeses a ses enviaments de prospection commerciale, en cliquant sobre el dret «se désabonner» figurant a cada correu electrònic.
Article 17. Cookies
YSS es reserva el dret de recopilador de dades al client, especialment per l'ús de cookies.
Les cookies no permeten la identificació del client.
Aquests fitxers permeten retracer el recorregut d'un client al lloc web.
De manera générale, s'inscriu les informacions relatives a la navegació dels ordinadors al lloc d'YSS (les pàgines consultades, la data i l'hora de la consulta, etc.) de reconnaissance per YSS du Client sur le Site) amb transmission de dades - i que seran transmeses a YSS. La durada de conservació de les informacions a l'ordinador del client és una setmana.
El client pot oposar-se a l'enregistrement de "cookies" configurant el navegador de la manera següent:
Tot el paramés en l'obra pel client serà susceptible de modificar la navegació per Internet i les condicions d'accés a determinats serveis del lloc necessitant l'ús de cookies.
El lloc utilitza aplicacions informàtiques gestionades de nivells, que permeten al client compartir continguts del lloc amb altres persones o fer-se conèixer a aquestes altres persones amb una opinió sobre el contingut del lloc. (Recursos socials que Facebook, Google, Twitter, etc.).
Quan el client consulta una pàgina del contingut del lloc amb el botó "Partager" o "J'aime", el navegador estableix una connexió directa amb els servidors de la xarxa social afectats.
S'il està connecté a la xarxa social durant la navegació, els botons aplicatius permeten consultar les pàgines consultades a son compte.
S'il interagit al mitjà dels plug-ins, per exemple en clic al botó «J'aime» o en laissant un comentari, les informacions corresponents seran transmeses a la xarxa social afectada i publicades al seu compte.
Si el client no desitja que els xarxes socials depenguin de les informacions col·leccionades per l'intermediari del lloc al seu compte, s'ha de desconnectar de la xarxa social afectada abans de visitar el lloc.
YSS no hi ha cap responsable d'algun títol que sigui del contingut o del funcionament d'un qualsevol dels xarxes socials, i comprengui aquells que poden ser confiats al lloc.
Article 18. Protecció de dades personals
YSS va treballar amb tots els mitjans per garantir la confidencialitat i la seguretat de les dades transmeses a Internet. A aquest títol, el lloc Internet utilitza un mòdul segur de pagament tipus SSL (Secure Socket Layer).
Les informations à caractère personnel des clients sont recueillies per YSS en conformité amb les disposicions de la llei n°78-17 del 6 de gener de 1978 dite « Informatique et liberté ».
El tractament de les dades a caràcter personal recopilat, a l'ocasió de la inscripció del client al lloc o de la creació d'un compte client en línia o a la botiga, informació sobre els clients.
Aquesta recull un fet l'objecte d'una declaració auprès de la Commission National de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
La Carta de dades personals aplicada per YSS està disponible al lloc.
Article 19. Domiciliació
Les parts elisent domicile aux adresses indicades al bon de comandament per al client i a l'adreça figurant al lloc per a YSS.
Article 20. Droit applicable et médiation
Les presents conditions générales estan sotmeses al dret français.
En cas de litige opposant la societat Yves Salomon SAS i un Client-consommateur à l'occasion de l'exécution o de l'interprétation des présentes conditions générales, le Client a la faculté, avant toute action en justice de rechercher une solution amiable et d'haver recurs au médiateur següent:
CENTRE DE MÉDIATION ET D'ARBITRAGE DE PARIS
39 Avinguda Franklin D. Roosevelt, 75008 París
Correu electrònic: consommation@cmap.fr
La demanda no s'ha de examinar pel mediador que si el client a tenté prèviament per resoldre el litigi amb el servei al client de la societat Yves Salomon SAS no hi ha les coordinades disponibles.
lloc internet de la societat.
La demande de médiation devra contenir els noms et prénoms du Client, son courrier électronique, ses coordonnées téléphoniques, les coordonnées d' Yves Salomon SAS, un exposé succinct des faits et la preuve des démarches préalables auprès d' Yves Salomon SAS.
La comissió europea va trobar també a disposició dels consumidors una plataforma de reglament en línia de litiges en el quadre de contracte entre un consumidor i un membre professional de la Unió Europea. La plataforma és accessible a l'adreça següent: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
El recurs a la mediació n'est pas una condició prèvia a l'exercici d'una acció en justícia. El client és doncs lliure d'acceptar o rebutjar el recurs a la mediació així que acceptar o rebutjar l'acord proposat pel médiateur.
En cas d'échec de la procédure de médiation, tout litige, relatif à l'exécution ou à l'interprétation des présentes conditions générales de vente sera porté devant el tribunal légalement compétent en vertu des règles de procédure française.
Article 21. Nul·Litat
Si l'una de les estipulacions del present contracte s'averia nul a la consideració d'una regla de dret en vigor o d'una decisió judicial esdevenida definitiva, seria així réputée no escrita, sense per tant entrainer la nullité de les présentes CGV, ni altérer la validesa de ses altres disposicions.
Article 22. No renúncia
Le fait, pour les parties, no pas se prévaloir à titre temporaire o permanent d'une ou plusieurs clauses des présentes CGV, no emportera en cap cas renonciation à se prévaloir du reste des CGV.